Сочи
В Лазаревском семью с годовалым ребенком не пустили в оплаченный номер. «Бронируйте минимум на пять суток»
Ольга с мамой и двумя дочерями — годовалой и четырёхлетней — приехала из Подмосковья. На две ночи, до заселения в основной отель. Выбрала «Континент» на Сочинском шоссе: на сайте чётко написано — можно бронировать даже на сутки.
Бронь подтвердили. С карты списали 11 178 рублей.
Утром семья с чемоданами и коляской — у входа. Администратор сначала сказала «подготовим номер». А перед заселением выдала: «У нас минимум пять суток. Заезжать нельзя».
Номер был свободен, но внутрь не пустили. Деньги через сайт вернуть уже не получилось — срок бесплатной отмены истёк.
Семья осталась на улице с малышами и вещами, срочно искала другой вариант. Возврата Ольга добилась только через десять дней — и то, когда лично принесла досудебную претензию в администрацию.
👉НЕ ЗАБУДЬ ПОДПИСАТЬСЯ👈⤵️⤵️⤵️ Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал