Д-Телеком
@DTelekomsupport
Уважаемые абоненты!
Мы видим, что всё больше пользователей выбирают услугу «Автоплатёж» — это удобно, особенно если бывают перебои с мобильным интернетом и сложно вовремя пополнить счёт.
К сожалению, некоторые из вас столкнулись с тем, что автоплатёж не сработал. Давайте разберёмся, как всё настроить правильно.
Как подключить и настроить автоплатёж
Шаг 1. Укажите email
- Email необходим для уведомлений и подтверждения настроек.
- Вы можете добавить его самостоятельно в личном кабинете или сообщить нам.
Шаг 2. Включите услугу в личном кабинете
Зайдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Оплата услуг - пополнить баланс».
Установите галочку в поле «Подключить автоплатежи».
Шаг 3. Привяжите банковскую карту
В личном кабинете пополните баланс на любую сумму с карты, которую планируете использовать для автоплатежей.
Важно: оплата через СБП (Систему быстрых платежей) не привязывает карту для автоплатежа. Для корректной работы услуги необходимо совершить оплату именно банковской картой.
Автоплатеж происходит ВСЕГДА в 00-01 последнего дня месяца. Если в этот момент на карте НЕТ необходимой суммы, то оплата не пройдет, и следующая попытка будет ровно через 1 месяц. Также, просим учесть, что в настройках вашей банковской карты не должен стоять запрет на осуществление автоплатежей.
После выполнения этих шагов автоплатёж будет активирован и начнёт списывать средства автоматически
Если остались вопросы
Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7). По всем вопросам вы можете обращаться:
в чат: @DTelekom_support;
через приложение MAX;
по телефонам:
+7 962 858‑80‑50;
+7 962 858‑80‑91.
Благодарим за внимание и доверие!
С уважением,
ООО «Д‑Телеком»
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал