Акула Бизнеса
@SharksBz
Российские компании массово переводят клиентскую поддержку в «Макс»
Российский бизнес всё чаще стремится сократить количество разрозненных сервисов для общения с клиентами. Компании выбирают суперапп с широкими возможностями.
Платформа закрывает четыре ключевые потребности компаний:
•Публичные каналы. Собственная лента новостей бренда для оперативного информирования клиентов о выходе новых продуктов или публикации видеоконтента без сторонних площадок.
•Чат-боты. Автоматизированная обработка входящих запросов. Боты принимают заявки, отвечают на частые вопросы и проводят клиента по воронке продаж до финального решения.
•Мини-приложения внутри чат-бота. Возможность записаться на услугу, забронировать время или оплатить покупку прямо в диалоге. Отказ от перехода во внешние сайты сокращает путь пользователя и повышает конверсию.
•Интеграции с CRM-системами. Платформа не требует отказываться от привычных инструментов учета — она синхронизируется с уже выстроенными рабочими процессами через API.
Ознакомиться с инструментами можно на портале business.max.ru. Мини-приложения в официальном боте MAX для бизнеса
Акула Бизнеса
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал