В режиме 03 | Блог фельдшера
@Vrezhime03
Про поводы к вызову, цену лжи и цену «плохо»
Расскажу вам сейчас две истории, а посыл, думаю, вы поймете сами.
История первая.
Повод к вызову: «Женщина, 73 года, боль в груди, задыхается, низкое давление».
Серьезный повод, согласитесь? Жизнеугрожающий. Бригада летит с мигалками. А знаете, что по итогу?
Бабушка спокойно открывает мне дверь, проводит в комнату, усаживается на кровать и начинает неторопливо рассказывать, как неделю назад у неё закружилась голова и что-то там зашумело в ухе.
- «А низкое давление? А боль в груди? Одышка где?»
- «Не, сынок, этого нет»
- «Но у меня в планшете написано, что есть»
- «Ну... я когда звонила, наговорила побольше, чтобы вы приехали побыстрее»
Занавес.
История вторая. Противоположная.
Повод к вызову: «Мужчина, 70 лет, плохо (без угрозы жизни)».
В диспетчерской такой повод автоматически уходит в третью категорию срочности. То есть сначала мы обязаны отработать «боль в груди» у первой бабушки, которой надо «побыстрее», а потом уже ехать к этому дедушке.
Знаете, что было с мужчиной?
Он умер.
На адресе все в слезах, в истерике, с дикой агрессией на меня:
- «Сколько можно ждать?! Он уже минут сорок как умер! До нас ехать всего десять минут, мы на вас жаловаться будем!»
- «Скажите, а с каким поводом вы скорую вызывали? Что именно диспетчеру сказали?»
- «Что плохо ему»
- «Плохо» - это не совсем уместный повод для умирающего человека...»
- «Так по вашему мнению ему, бл***, хорошо было?!»
- «Что конкретно его беспокоило в момент вызова?»
- «Он задыхаться начал, в холодный пот бросило, по кровати метался!»
- «Ну так вот именно это и нужно было говорить диспетчеру! Бригада прилетела бы первой категорией. И если состояние ухудшилось - нужно было перезванивать и сообщать об изменениях!»
- «Да до вас хрен дозвонишься...»
Разумеется, слушать меня там уже никто не стал.
Людей можно понять - у них горе. И назад уже ничего не вернуть.
Но вот из-за таких «хитрых» бабушек, которые придумывают себе инфаркты ради скорости, кто-то с реальным и скромным поводом «плохо» просто не дожидается помощи.
Вот как-то так. Посыл, я думаю, вы уловили. Разжевывать про «вызывайте скорую правильно» я не буду.
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал