Пассажирам, чьи рейсы были отменены в связи с временными ограничениями в аэропортах Юга России, доступен специальный функционал чат-бота.
Переоформление билета:
Через чат-бот вы можете самостоятельно выбрать новый рейс.
Период изменения — 10 дней.
Нужно улететь как можно раньше? Используйте «Лист ожидания»:
▫️ Вы встаёте в очередь на ближайший рейс
▫️ Как только появится информация о возобновлении полётов и наличии мест — билет переоформим автоматически
▫️ Новая маршрутная квитанция придёт на e-mail, указанный в бронировании
Как попасть в лист ожидания:
1. Зайдите на аeroflot.ru или в наше приложение
2. Откройте чат-бот (внизу справа)
3. Выберите «Лист ожидания»
4. Введите код бронирования и фамилию пассажира латиницей
Важно знать:
→ Нужно быть готовым выехать в аэропорт в течение 2 часов после уведомления
→ Просим следить за уведомлениями
→ Функция «Лист ожидания» не является гарантируемой
Дополнительно:
В сегодняшнем расписании увеличено количество мест на рейсах:
▫️ Москва — Сочи — Москва
▫️ Москва — Минеральные Воды — Москва
Также при наличии мест можно переоформить билет на вылет из ближайших городов в Сочи и Минеральные Воды — через контакт-центр или офисы продаж.Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал