Неэлектронная коммерция
@antiecom
Ozon нашел изящный способ закрыть претензии продавцов по уничтоженным товарам: маркетплейс готов перечислить страховое возмещение, но только при условии, что селлер подтвердит отсутствие любых дальнейших требований к площадке и страховщику. Причем принять это условие нужно дословно, вручную перепечатав юридическую формулировку в личном кабинете.
Формулировка там такая: "Продавец подтверждает, что указанная сумма является полным возмещением убытков, связанных с заявленным событием и указанными товарами, и не заявляет иных требований к Страховщику и Ozon в связи с их утратой и/или повреждением".
Напомним, Ozon сообщил о завершении инвентаризации на пострадавшем логистическом центре в Махачкале и в Краснодаре и загрузил документы для получения страховых выплат. Однако суммы компенсаций вызвали вопросы у продавцов. Выплаты рассчитали по новым коэффициентам, которые маркетплейс изменил 24 сентября, уже после происшествия. По оценкам экспертов, для некоторых селлеров возмещение могло сократиться более чем на треть.
Получается, что у продавца остается непростой выбор: согласиться на компенсацию, которая может быть заметно ниже ожидаемой, и отказаться от дальнейших претензий либо не подтверждать документы и не получить выплату на предложенных условиях. Особенно чувствительно это для предпринимателей, которым деньги нужны для восстановления бизнеса.
Юристы Skyelo советуют не подтверждать расчёт в личном кабинете. Вместо этого можно направить «Ингосстраху» собственное заявление с расчётом по старым коэффициентам. И потребовать выплатить хотя бы ту часть компенсации, которую страховщик уже признаёт, сохранив право требовать доплату.
Другой вариант — сначала направить письменную претензию, указав, что согласование выплаты не означает согласия с её размером.
@antiecom
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал