Пока тут минимальное количество читателей я решила начать писать «заметки опытного инфлюэнсера». Практически «в стол» 😅
Давно хочу начать писать свои наблюдения, выводы и мысли за 10 лет работы в этой сфере, да руки не доходят до чего-то фундаментального.
Поэтому будет серия заметок. Может кому-то это будет интересно и полезно.
Наблюдение #1.
Проходит время, рынок растет и крепнет, а менеджеры/владельцы брендов продолжают писать первичные запросы «знакомства с брендом» в абсолютно не рабочее время.
Не так давно был случай, когда «Директор по развитию» известного бренда написала мне письмо на рабочую почту, продублировала этот же текст мне в телеграм в 21.56. Утром в 9.02 я получила письмо и опять же дублирующее сообщение в телеграм с посылом: мы такие классные, а вы не считаете нужным нам ответить.
Я очень люблю работать и днем и ночью, но этот тот абсолютно редкий случай, когда деликатно, но настойчиво пришлось обсудить, что коммуникация не должна строиться таким образом.
1. Уважаем рабочее время,
2. Даём время собеседнику найти время (обычно это сутки) на ответ,
3. Делаем всё, чтобы не было ощущения с первого письма, что вы уже сидите у собеседника на голове. Что же будет дальше?
4. Если у вас срочный запрос, то слово СРОЧНО пишется в начале письма.
Наша коммуникация не сложилась. Сотрудничества тоже не вышло. Я очень люблю работать, отвечаю по действующим проектам хоть ночью хоть в самолете хоть стоя вверх ногами, но relationship management - это не пустой звук.
А правильный тайминг - это не пустой звук №2.Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал