Горячие Новости
🟥 В Москве клиент ПВЗ угрожал сотруднице из-за возврата товара
Семейная пара обнаружила брак в обуви после примерки и обратилась в пункт выдачи. По словам сотрудницы, для оформления возврата товар необходимо было сначала выкупить, а затем подать заявку через личный кабинет.
Такой порядок не устроил мужчину. Во время конфликта в сотрудницу бросили пару кроссовок, а также начали угрожать расправой из-за испорченного товара.
Подобные ситуации всё чаще поднимают вопрос о том, с каким давлением приходится сталкиваться работникам сферы обслуживания и где проходит граница между недовольством клиента и недопустимым поведением.
❓Как считаете, за угрозы сотрудникам и подобные выходки наказание должно быть более строгим?
Подпишись, чтобы быть в курсе 👇
Горячие новости Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал