Абажур
Мы привыкли думать, что если человек испытывает стресс, это должно быть видно: паника, агрессия, слёзы, сердце колотится, руки трясутся, хочется кого-нибудь прибить.
А если ты внешне спокоен, продолжаешь работать, вполне адекватно функционируешь и никого не бьёшь степлером – значит, всё нормально.
Да, но нет.
Можно совершенно спокойно сидеть и продолжать выполнять задачу.
Только выполнять её хуже.
И не потому, что внезапно растерял все навыки, забыл таблицу умножения и собственное имя, а потому, что часть когнитивных ресурсов уже занята чем-то другим.
Внимание, рабочая память, способность удерживать несколько элементов одновременно, переключаться между ними, контролировать последовательность действий – всё это не бесконечно. У мозга, к сожалению, нет отдельного безлимитного тарифа на каждую задачу, хотя требования к нему иногда именно такие.
И если рядом появляется сильный внешний стимул – например, крик, давление, конфликт, ощущение угрозы или необходимость постоянно отслеживать происходящее вокруг, – мозгу приходится обрабатывать ещё и его.
Даже если сознательно кажется: «Мне всё равно».
Тебе – может быть. А часть внимания уже уплыла туда. И мозг уже открыл новую вкладку:
«Что происходит?»
«Это опасно?»
«Нужно реагировать?»
«Что сейчас будет?»
«Следим».
Закрыть вкладку нельзя. Крестик предусмотрительно убрали.
И вот вместо одной задачи мозг решает две: одну – ту, которой ты действительно занят. Вторую – ту, которую окружающая обстановка любезно подкинула без запроса.
Причём вторая может работать фоном. Не настолько сильно, чтобы человек перестал функционировать, и всё же достаточно сильно, чтобы у него осталось меньше ресурсов на первое.
И начинается самое коварное. Человек не чувствует себя неспособным работать.
Он работает, думает, принимает решения, считает, пишет. Только начинает чаще пропускать детали, хуже удерживать информацию, быстрее терять нить, путать последовательность, принимать более простые решения там, где в спокойном состоянии заметил бы больше вариантов.
То есть система не выключилась. У неё просто уменьшилась доступная вычислительная мощность.
Как компьютер, на котором одновременно открыты рабочая программа, 28 вкладок браузера, 4 таблицы таблицы Excel, 3 документа Word, 2 разных мессенджера и что-то загадочное в фоне жрёт 40% оперативки.
И именно поэтому такие состояния легко недооценить.
Если компьютер завис – понятно, что проблема есть. А если он продолжает работать, только часть оперативной памяти занята десятком процессов в фоне, пользователь начинает раздражаться: «Да что ж ты тупишь-то?»
Так же можно обращаться и с собой:
«Соберись». «Сосредоточься». «Что тут сложного?». «Почему ты не можешь нормально думать?»
Хотя вопрос может быть вообще не в способности думать. А в том, сколько ресурсов сейчас доступно для этого думания.
Причём здесь, мне кажется, есть ещё одна ловушка.
Мы часто оцениваем свою устойчивость по тому, насколько хорошо контролируем внешнюю реакцию: не запаниковал / не разозлился / не сорвался – значит справился.
Продолжил работать – вообще железный человек, можно выдавать медаль. Ну, и ещё пару задач.
Но эмоциональная устойчивость и сохранение когнитивной эффективности – вот вообще не одно и то же.
Можно выглядеть совершенно спокойным и при этом уже потерять часть концентрации.
Можно прекрасно контролировать эмоции, но хуже удерживать информацию в рабочей памяти. Можно субъективно чувствовать: «Я в порядке» – и объективно чаще ошибаться.
И вот это натолкнуло меня на мысль, что иногда нужно задавать себе вопрос: «Сколько моих когнитивных ресурсов прямо сейчас занято не той задачей, которую я пытаюсь решить?»
Потому что иногда проблема не в том, что мозг почему-то начал плохо работать. Он не обленился, не потерял квалификацию. Он работает. Честно работает.
Просто параллельно ему открыли ещё пятнадцать вкладок. Три зависли. Одна играет музыку.
А в одной из них кто-то сильно орёт.
И почему-то именно в этот момент от мозга ждут максимальной производительности Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал