Алёна Швецова | ДЕЛО ВИДНО
Почему маркетолог спрашивает о деньгах, продажах и среднем чеке, хотя вы пришли за контентом?
Не из любопытства. Мне недостаточно знать, что вам нужны посты, Reels и красивые Stories.
Перед началом работы я спрашиваю, какие услуги или продукты приносят основную прибыль, что продаётся легче, сколько заявок бизнес способен обработать, кто общается с потенциальными клиентами и что происходит после их обращения.
Допустим, мы привели сто заявок. На сообщения отвечают через два дня, половина людей не понимает стоимость, а менеджер не знает, какой продукт предложить. По отчёту реклама и контент могут выглядеть хорошо, но бизнес не получит ожидаемого результата.
Бывает и обратная ситуация: предприниматель просит продвигать недорогую услугу, хотя основные деньги ему приносит совсем другое направление. Контент выпускается регулярно, охваты растут, только с задачами бизнеса это почти не связано.
Поэтому я задаю много вопросов ещё до того, как составлять контент-план. Мне важно понять, что мы продвигаем, кому, зачем и что должно произойти после просмотра публикации.
Хороший контент может привлечь внимание и вызвать интерес. Но дальше человека должны встретить понятное предложение, нормальная коммуникация и готовность бизнеса выполнить обещанное.
Для меня продвижение начинается не с вопроса «что сегодня опубликовать». Оно начинается с понимания, какой результат действительно нужен проекту и за счёт чего мы можем к нему прийти.