Рост малого бизнеса - это не только рост оборотов.
Часто бизнес не растёт структурно. Простыми словами: он не становится взрослым, а подобен крупному малышу!👶
Действующий инструмент, позволяющий вернуть контроль над выросшим и неуправляемым бизнесом, - это ЛНА (локальные нормативные акты).
👇Я сгруппировала их по блокам, чтобы было проще внедрять.
1️⃣Документы, закрепляющие задачи и ответственность. Должностные инструкции (прописать для каждой позиции - круг задач и зоны ответственности). Регламенты продаж или оказания услуг (как принимается заказ, как обрабатывается, сроки выполнения).
2️⃣Документы по документообороту и безопасности. Правила работы с конфиденциальной информацией (Политика информационной безопасности), процедуры действий в нестандартных ситуациях (Памятка действий при форс-мажоре и внешних проверках).
👉В малом бизнесе часто упускают эти блоки, но они важны при росте рисков.
3️⃣Документы по обучению и мотивации сотрудников. С разработанными программами обучения новые люди будут быстрее включаться в процессы. Также полезно продумать связь результатов сотрудника с вознаграждением (Положение о премировании).
✅️Итак, рост без структуры - это иллюзия масштаба. Чтобы перейти от "раздутого" малыша к зрелой компании, зафиксируйте ключевые процессы и оформите базовые ЛНА.
❌️А, например, ЕRP или сложные KPI - не внедряйте, они полезны при переходе в крупный бизнес, а в малом - сожгут бюджет.
#мб_ЛНА