Без ИИлюзий · нейросети для бизнеса
Нейросеть для ИИ-агента стоит дешевле, чем обычно думают: по моему расчёту на примере — от 1 до 30 ₽ за один разговор с клиентом. Основные деньги уходят на подготовку.
## Что считали
ИИ-агент — программа, которая сама переписывается с клиентом в чате. Она отвечает по вашему прайсу и правилам, записывает на услугу, зовёт администратора. Ответы пишет нейросеть, её называют моделью. За модель платят по объёму текста: и за то, что агент прочитал, и за то, что написал.
Подвох в том, что перед каждым ответом агент перечитывает всю переписку заново. Поэтому каждое следующее сообщение стоит дороже предыдущего.
## Сколько стоит один разговор
Я взял тарифы Yandex AI Studio — сервиса Яндекса с нейросетями для бизнеса — и основную модель Алисы. Короткий разговор в салоне, где клиент пишет 4 раза, стоит около 6 ₽. Подбор тура, где клиент пишет 10 раз, — около 19 ₽, втрое дороже. Это и есть цена перечитывания. Длинный подбор тура выгоднее раньше передать человеку.
Ещё сильнее цену меняет выбор модели. Облегчённая модель Алисы обходится в разы дешевле основной. Самая дорогая модель Яндекса — примерно в полтора раза дороже основной.
## Сколько это в месяц
Возьмём клинику с 500 разговорами в месяц. На облегчённой модели это около 1 000 ₽, на основной — около 5 000 ₽.
Поиск по вашей базе знаний — прайсу, расписанию, памяткам — оплачивается отдельно, копейки за каждое обращение к ней. Если агент заглядывает в базу перед каждым ответом, разговор в клинике подорожает меньше чем на 2 ₽.
## Где на самом деле деньги
Выбор модели — самое простое решение в проекте: разница между тарифами — единицы рублей за разговор. Время уходит на другое. Нужно собрать прайс и правила без противоречий, описать, когда агент зовёт человека, и прочитать первые сотни разговоров. От тарифа это не зависит. Начинать разумно с недорогой модели и брать сильнее, только если на пробных разговорах она путается в правилах.
Сколько обращений агент заберёт, заранее не скажешь. В кейсах сервиса Jivo агент сам закрыл от одного чата из шести в сети спа-салонов до семи из десяти в визовом агентстве. Цифры сообщает сам сервис.
## Что сделать
- Выпишите 30 последних обращений из мессенджеров и почты.
- Отметьте, на какие агент ответил бы по вашим документам: прайсу, расписанию, правилам.
- Посчитайте, сколько раз клиент пишет в таком разговоре, и подставьте число в формулу из статьи. Получится ваша цена разговора.
Как считал: тарифы Yandex AI Studio на 19.10.2026 с НДС, условная длина инструкции и сообщений. Скидку, которую сервис иногда даёт за повторно прочитанный текст, не учитывал, так что это оценка сверху. Допущения стоит заменить своими.
Формула и таблица по пяти нишам и пяти моделям — разбор в статье.
Без ИИлюзий → Telegram · MAX Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал