BIZTRAIN: деловое обучение и развитие персонала
@channel_biztrain
6. Кросс-функциональное взаимодействие — если в функциональной или проектной команде пяти базовых настроек достаточно, чтобы увидеть и внутреннюю динамику, и связь команды с внешней средой, то в многосоставной команде (например, департамент, большой блок функции, управленческая команда) появляется новое измерение. Здесь каждая мини-команда под руководством своего руководителя становится частью общего результата, и именно взаимодействие между этими мини-командами — на стыках функций — становится либо мощным ресурсом, либо узким горлышком для всей организации. У руководителя при этом актуализируется, наряду с остальными, ещё одна роль — ответственность за то, как его коллектив взаимодействует с внешней средой, со смежниками, с другими командами, совместно с которыми обеспечивается общий результат организации. Для рядового специалиста это может быть не так заметно, но для руководителя — критично. И чем выше уровень руководителя, тем больше эта ответственность, потому что растёт масштаб. Диагностика по этому параметру показывает: воспринимает ли команда компанию как единую цепочку создания ценности, а смежные подразделения — как «внутренних клиентов»; признается ли равная важность всех функций; закрываются ли «серые зоны» проактивно и совместно; пресекается ли локальный функциональный эгоизм.
Что это дает на практике
Мы перестаем оценивать отделы по отдельности. Мы смотрим на компанию как на единую цепочку создания ценности. Этот опросник дает руководству компании объективную картину для принятия решений. Не «среднюю температуру по больнице», а точную карту состояния команды: где формальные процессы работают, а где есть разрывы между декларируемыми правилами и фактической практикой, насколько высок разброс оценок, какие конкретные боли называют руководители.
Как это работает
Шаг 1. Диагностика (за 2–3 недели до сессии). Сотрудники и руководители проходят опрос. Мы собираем не только оценки, но и текстовые комментарии.
Шаг 2. Диагностический отчет. Компания получает детальный документ с реальными цифрами и анонимными цитатами. В отчете мы не только отражаем объективную картину того, как команда оценивает состояние дел, но и предлагаем рекомендации, которые могут стать хорошим базисом для принятия решений о том, как улучшить ситуацию собственными силами.
Шаг 3. Дальнейшее развитие. Руководство и команда принимают решение по своему дальнейшему развитию. А мы готовы поддержать — обучением, сопровождением, внедрением и другими инструментами, которые потребуются, чтобы перейти от договоренностей к реальным действиям.
Насколько, как вы считаете, настроен ваш музыкальный инструмент — команда — и насколько ваше понимание отражает реальное состояние дел? Мы можем помочь вам получить объективные данные, чтобы ответить на этот вопрос.
Если хотите познакомиться с нашим диагностическим опросником — напишите нам на info@biztrain.ru
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал