Центр аналитики бизнеса
@channel_cba
Ну какая ассортиментная матрица может быть в сфере услуг?
Очень даже обычная.
Просто вместо товаров в ней - услуги и варианты их оказания.
Например, у клининговой компании может быть:
— генеральная уборка;
— регулярная уборка;
— мойка окон;
— химчистка мебели;
— уборка после ремонта.
Но этого мало.
У каждой услуги есть свои параметры:
площадь;
частота;
состав работ;
количество сотрудников;
время выполнения;
расходники;
логистика;
дополнительные услуги.
Если всё это собрать в матрицу, получается уже не просто прайс-лист.
Получается экономическая модель услуги.
Например, уборка офиса стоит клиенту 50 000 ₽.
Но после учета зарплаты исполнителей, логистики, расходников и времени менеджера оказывается, что полная маржинальность — всего 12%.
А другая услуга стоит 30 000 ₽, но приносит 35% маржи.
И вот здесь ассортиментная матрица начинает работать как инструмент управления.
Вы сразу видите:
-что выгодно продавать;
-что увеличивает средний чек;
-что занимает ресурсы, но почти не приносит прибыли;
-какие услуги стоит объединять в пакеты;
-а какие вообще пора убрать.
Более того, эту маржинальность можно сразу отразить в финансовом отчете.
Тогда собственник видит не просто:
«Мы заработали 10 млн выручки».
А понимает на каких именно услугах мы заработали эти деньги.
Поэтому ассортиментная матрица - это не инструмент для магазинов.
Это способ превратить набор любых услуг в управляемый бизнес.
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал