Дедков. Будни сервисмена
Я плачу мастеру 40 000 ₽ оклада и 30% от выполненных работ
Когда-то я платил мастеру 50% от стоимости работ. Схема простая: починил инструмент, получил половину. Летом заказов много, мастер хорошо зарабатывает. Зимой техники становится меньше, зарплата проседает, и люди начинают уходить.
Для сезонного сервиса это больное место. Через несколько месяцев снова начинается загрузка, а обученного мастера уже нет.
Сейчас в Екатеринбурге я плачу 40 000 ₽ оклада и 30% от выполненных работ. Сдельную часть начисляю, когда мастер закончил ремонт и перевёл технику в статус «Готов».
Оплатил клиент или нет, мастера это уже не касается. Свою работу он сделал. Для компании схема бывает неудобной: если у клиента отсрочка платежа, зарплату мастеру мы выдаём раньше, чем получаем деньги за ремонт.
До этой схемы я пробовал доплачивать за установленные запчасти и расходники. Пытался считать по нормо-часам, как в автосервисах. Нормо-час — это заранее установленное время на конкретную работу.
В нашей системе учёта такой расчёт оказалось сложно автоматизировать. Да и сами ремонты слишком разные. Поэтому я привязался к нормо-часам косвенно: взял расчётную себестоимость часа мастера 750 ₽, посмотрел среднее время одного ремонта и ожидаемую выработку за месяц.
И всё равно готовой формулы у меня нет. Сервисом я занимаюсь больше десяти лет, считаю расходы на один ремонт, но границу до сих пор ловлю руками. Зарплата должна быть достаточно высокой, чтобы мастер не ушёл. При этом мастер должен заработать сервису больше, чем компания потратит на его оклад, процент и рабочее место.
Поэтому мне интересен опыт владельцев сервисов. Как вы платите мастерам: оклад, процент, фиксированную сумму за операцию или нормо-часы? Почему выбрали именно эту схему? И главное, зарплата считается автоматически или вы несколько дней собираете её по каждому ремонту вручную? Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал