Дневник копирайтера
@channel_dnevnik_kopiraitera
💬 «Якобы клиент»: «Жесть, сочувствую. Холодные роллы — это гастрономический грех. Я там раз в неделю точно беру на офис, и тоже нарывался пару раз. Выяснил, в чём прикол: если заказывать в районе 7 вечера, у них пересменка курьеров и адский коллапс. Я теперь или до 6-ти кидаю, или уже после 8-ми. Попробуй так, реально работает. А по этому заказу, может, в личку им напиши с номером, они обычно в таких случаях промокод на 500 рублей кидают, хоть какая-то сатисфакция».
❓ Что сделано: вы признали косяк, объяснили его понятным языком, дали работающий лайфхак и подсказали, как получить выгоду. Вы — герой. Бренд — просто фон.
✅ Когда звучит Позитив (или вопрос)
Здесь «якобы клиент» — это опытный сэнсей, который ведёт падавана к просветлению (и к покупке).
Механика:
✔️ Подтверждение и усиление. «Да, бро, подтверждаю! Я тоже брал этот пылесос, он реально шерсть моего алабая жрёт и не давится!».
✔️ Добавление неочевидной пользы. Раскрываем скрытые фичи. «Кстати, мало кто знает, но у него в насадке есть такая пимпочка, если нажать — он ещё и шторы пылесосит. В инструкции про это ни слова».
Ответ на вопрос как от соседа. Не «согласно ТТХ», а «да я его в розетку в ванной втыкаю, норм тянет, только удлинитель бери потолще, а то греется».
❗ Пример:
💬 Реальный клиент: «Кто-нибудь пробовал их новый соус "Чили Апокалипсис"? Это реально остро или маркетинг?»
💬 «Якобы клиент»: «О, я как раз вчера взял! Маркетинг, конечно, но огонь знатный. Яйца в ад превращаются минут на 20. Но! Если его смешать со сметаной в пропорции 1 к 1, получается просто божественный вкус, остро, но с кайфом. Как будто не "Апокалипсис", а такой, знаешь, уютный конец света. Бери, короче, не пожалеешь. Только салфетками запасись».
❓ Что сделано: вы не просто ответили, вы продали товар через личный опыт, дали совет по употреблению и создали вокруг продукта целую микро-культуру.
Реагирование от лица «якобы клиента» — это грязный, но чертовски действенный приём. Он требует от копирайтера быть немного актёром, немного психологом и немного своим парнем с района. Вы не спорите с реальным пользователем. Вы встаёте рядом с ним, хлопаете по плечу и говорите: «Да, брат, система прогнила, но смотри, как мы её обманём». И в этот момент аудитория, да и сам недовольный клиент, на секунду забывают, что вы вообще-то на зарплате. А в SERM это и есть высшая форма победы.
#копирайтинг #секретыкопирайтинга
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал