Мария ПРО Продажи
Вы точно умеете переписываться?
Куда ни плюнь - одно и тоже у всех.
Для вас это выглядит не как 13 часов молчания, а как "отвечу, когда закончу текущую задачу" и как вежливый ответ, который просто ни к чему не ведет.
Вы видите возражения «дорого» и «надо подумать» и даже пытаетесь с ними работать. О них написаны сотни статей.
А вот то, что на самом деле убивает продажи, это не видно.
Это и пауза, за которую человек успевает написать еще 3м экспертам.
Это и правильный ответ по существу, после которого разговор просто обрывается, потому что вы не смогли продолжить диалог.
Переписка - это не «поговорили и купили или не купили». Это десятки мелких решений в день: ответить сейчас или через час, что написать первым, каким тоном завершить сообщение. Каждое из них либо приближает к оплате, либо отдаляет от нее.
Думаю для многих знакомая ситуация: вы классный эксперт, вас хвалят, пользы от вас много, но деньги уходят к тем, кто продает увереннее, быстрее и системнее.
Часто этот момент повторяется из диалога в диалог. Просто каждый раз кажется, что причина в чем-то новом, то клиент не тот, то сезон не тот.
А дело почти всегда не в трафике. Дело в переписке. В конкретном моменте диалога, а его можно найти и переписать.
Завтра разберу, на каких именно этапах переписки деньги утекают в трубу, с примерами из реальных диалогов.
Спойлер: обычно это 2-3 момента, и они повторяются у 9 экспертов из 10 Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал