💎Каменный сказ Берегини💎
И опять авито...
За последнюю неделю у меня какая-то невезуха с авито сразу подряд 3 возврата. И только один возврат обоснован.
Сначала покупатель отказалась от парфюма. Духи оригинальные, были куплены в известном магазине и поскольку я ими уже не пользуюсь, решила продать остаток, за очень выгодную цену. Девушка долго не забирала заказ и в итоге прилетел отказ. Причина для меня очень странная и я в сомнениях, что мне приедет обратно, не будет ли там подмены.
Второй отказ палантин. Здесь вообще был молчаливый заказ,покупатель не задал ни одного вопроса. Фото и описание были подробными. Причина ей нужен был теплее. На мой, вполне резонный вопрос, не могла ли она уточнить нужную ей информацию ДО оформления, мне пришел ответ, что возврат на авито не запрещён, хотя я говорила не о запрете, а о банальном уважении времени и трудозатрат продавца. Авито не вб или озон, все можно уточнить и не тратить впустую чужие силы.
И только третий возврат бортиков для кровати, оказался обоснованным. Здесь снова косяк авито. Я сама писала в поддержку, где мне подтвердили, что они действительно увезли заказ в другой регион и не могут перенаправить его в нужный. То есть отправить ошибочно в другой могут, а на правильный нет. В очередной раз авито «умыл руки» и отстранился от решения проблемы, а мне едет обратно здоровенная коробка и покупатель остался без нужной ему вещи.
По опыту могу сказать, что вещи, которые вернули, потом очень сложно продать. Те, кто были заинтересованы в покупке, уже потеряли интерес, увидем надпись Товар зарезервирован. Редко, когда люди возвращаются, чтобы уточнить продано или нет. Мне помогает только списываться с теми, кто писал о товаре иногда удаётся найти покупателя так. А в большинстве случаев, приходится либо снижать цену, либо платить за продвижение.
Не знаю, может это я такая требовательная? Но мне кажется, что правильнее уточнить, все, что тебе нужно перед покупкой и уже потом оформлять заказ, а не заказывать молча и потом отказываться по надуманным причинам.
С самим авито мне все понятно, им совершенно наплевать на продавца и покупателя, зато комиссии, которые они вычитают за доставку из стоимости вещи нехилые.
Что думаете? Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал