Инсайты Немков Александр
Уровни 1 и 2 — Реакция и Научение. Почему «всем понравилось» — это не результат
🎭 Твой тренинг получил 5 звёзд от участников. Поздравляю. Ты не узнал ничего о его эффективности.
Продолжаем разбирать модель Киркпатрика. Первые два уровня — самые простые. И самые обманчивые.
Уровень 1: РЕАКЦИЯ
Что оцениваем: эмоциональную реакцию участников. Насколько им интересно? Удовлетворены ли они объёмом информации, качеством подачи? Что думают о тренере?
❗️Важный нюанс: даже если обучение — «обязаловка» от руководства, и сотрудники пришли с негативом, это не значит, что программа плохая. В процессе отношение может измениться. Но резко негативная реакция — это красный флаг. Значит, программа отторгается, и научения не будет.
Уровень 2: НАУЧЕНИЕ
Что оцениваем: что реально усвоили участники? Как изменился объём их знаний и умений? Какие новые установки сформировались?
Инструменты оценки:
→ Тесты — линейные, по уровням сложности, или комплексные.
→ Лист проверки умений — контролёр ставит оценки от 1 до 3:
1 — не может использовать,
2 — грамотно использует,
3 — экспертно использует
→ Персональный план действий — участник составляет сам.
→ Обучение других — сотрудник передаёт знания коллегам.
❗️Запомни: положительная реакция не гарантирует, что знания применят. А вот негативная — почти гарантирует, что не применят.
👇 Вопрос к тебе: Ты оцениваешь научение? Или только спрашиваешь «ну как вам тренинг»? Напиши в комментах, какие инструменты используешь.
🔥 Жми лайк, если хочешь узнать про уровни 3 и 4. Сохрани пост — это твой чек-лист. Дальше — самое важное: как понять, что обучение реально изменило поведение и принесло деньги.
канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал