ОЙ, ВСЁ! Фишки продаж
Если все клиенты разные, то как найти подход к каждому?
Многие специалисты и эксперты в продажах стремятся создать универсальную технику работы с разными клиентами.
И, как показывает практика, подобные техники помогают в продажах, например, точно помогают зарабатывать больше мои рекомендации → Серия постов «Фишки продаж»
При этом профессионал в продажах для повышения вероятности успешной сделки учитывает и индивидуальные особенности клиента.
Определить личностные характеристики каждого клиента - это титанический труд. Не каждый эксперт в психологии сделает это быстро. А у тебя в начале встречи с клиентом счёт времени для определения типа клиента идёт на секунды.
Чтобы облегчить тебе задачу определения типа клиента и адаптации диалога именно под него познакомлю тебя в следующих постах с одной из моделей типов личности.
Применю в постах формат «пойми и сразу примени» и ты точно сможешь улучшить эффективность применения фишек продаж и свою продуктивность.
Модель типов личности DISC состоит из четырёх секторов и за каждым скрывается определённый стиль и предпочтения в поведении человека:
• Доминирование (Dominance)
• Влияние (Influence)
• Стабильность (Stability)
• Соответствие (Compliance)
• Кейсы для закрепления знаний
Эта типология позволяет оперативно определить тип клиента через наблюдение за его движениями, жестами, речью.
Ты сможешь:
• определить свой стиль поведения
• распознать стиль поведения других людей
• адаптировать или изменить свой стиль, чтобы вести диалог более эффективно.
В следующих 4 постах разберём эти 4 типа поведения клиентов. А далее сможешь и закрепить знания в нескольких кейсах с опросом.
Для твоего удобства и возможности применения постов как памяток в каждом из них подробности сформулирую в двух блоках - как распознать тип клиента и как адаптироваться:
Как распознать тип клиента:
• Потребность
• Общее впечатление
• Способ общения
• Крайняя степень
• Жестикуляция
• Походка
Индивидуальный подход:
• Установление контакта
• Выявление и формирование потребности
• Презентация
• Работа с возражениями
• Завершение сделки
• Общение после продажи
Ставь ❤️ общайся в чате , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯
→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал и зачем он тебе нужен
канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал