Мастер продаж
Почему клиент огрызается на твои вопросы? Ты не включил автопилот ✈️🤔
«А зачем мне вам отвечать?» — как убрать этот вопрос раз и навсегда. Фишка №7.
Бывало такое? Ты начинаешь встречу, задаешь безобидный вопрос, а клиент смотрит волком:
— «А тебе какая разница?»
— «Я просто машину купить пришел».
Ты еще даже не начал «копать» и формировать потребность, а контакт уже порван. В чем дело? Взрослый человек в новой обстановке испытывает тревогу. Его главный внутренний вопрос: «Что сейчас будет? Меня будут грузить? Разводить?».
✈️ Вспомни самолет. Почему пилот после взлета всегда берет микрофон и рассказывает про высоту, скорость и погоду? Не потому, что тебе жизненно важно знать температуру за бортом. А потому, что когда пассажир понимает, что происходит и что будет дальше, он расслабляется.
🔥 В продажах работает тот же закон. Ты начинаешь встречу, а клиент еще не с тобой. Он мысленно в сравнении комплектаций, цен, скидок или в споре с женой по поводу цвета автомобиля. И тут ты сразу с козырей: «А знаете ли вы, что ремонт бампера стоит как полет на Мальдивы?».
Тормози. Сначала включи режим «Пилот». Дай клиенту карту полета. Расскажи, зачем ты здесь и что сейчас будет.
Это и есть Фишка №7 — Объясни цель встречи.
Ты должен сделать две вещи до того, как начнешь «копать, сажать и закапывать»:
1️⃣ Установить контакт и показать, что ты знаешь о клиенте больше, чем он думает.
2️⃣ Четко обозначить, зачем ты будешь задавать вопросы.
Как это сделать без канцелярщины и «я обязана вам задать вопросы»? Держи скрипт-легенду в следующем посте. Там будет мягкий вход и волшебное слово «Согласны?»
→ Полезные ссылки на посты о действиях: копай , сажай , закопай
Ставь ❤️ общайся в чате , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯
канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал