Praxis|юридические консультации
Звонят каждый день, пишут маме и ждут оплату «до вечера». У взыскателей есть лимит, и он в законе.
Закон 230-ФЗ, статья 7. Звонить можно не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. С 2023 года в тот же лимит считается и робот-обзвон: автоматизированный интеллектуальный агент приравнен к телефонному разговору. Сообщения - два в сутки, четыре в неделю, шестнадцать в месяц. Личная встреча - одна в неделю.
И не в любое время: в рабочие дни нельзя с 22 до 8 часов, в выходные и праздники с 20 до 9. Время считают по месту жительства должника, а не по месту, откуда звонят.
Статья 4. Маме, соседям и коллегам писать можно только при двух согласиях сразу: должника и самого этого человека. Раньше от третьего лица хватало отсутствия возражений, но с 2021 года нужно именно согласие, а с 2023 года оба согласия должны быть письменными и отдельными документами. Согласие должника можно отозвать в любой момент, и тогда взаимодействие с третьим лицом обязаны прекратить в три рабочих дня.
Статья 8. Через четыре месяца после начала просрочки можно подать заявление об отказе от взаимодействия: поданное раньше недействительно. Форму утверждает ФССП. Подать можно через нотариуса, по почте заказным письмом, по электронной почте с официального сайта взыскателя или вручить под расписку. Звонки обязаны прекратить в три рабочих дня. Оговорка: если долг просудили, действие отказа приостанавливается на два месяца.
Жалобы принимает ФССП, она же ведёт реестр и надзирает. Штраф по части 1 статьи 14.57 КоАП: для должностных лиц до 200 тысяч рублей, для организаций до 500 тысяч.
И то, о чём помнить важнее всего: нарушения взыскателя не списывают долг. Они дают основание прекратить давление и наказать нарушителя, но сумму придётся или оспаривать по существу, или урегулировать.
Нужен ответ по своей ситуации? Разберёт профессиональный юрист: письменно, за сутки, со ссылками на нормы. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал