Ваш страховой агент| Москва, МО и РФ
@channel_strahovka_profi
Зачем мы сами даём страховой повод для отказа?
После ДТП хочется одного: оказаться дома и выдохнуть. А с повреждениями разобраться уже потом, когда придешь в себя.
.
Но если случай требует оформления в ГИБДД, откладывать документы «на потом» нельзя.
Заявить о повреждениях в страховую - не то же самое, что оформить само ДТП.
Так вышло у моего клиента Александра. Прошлой зимой он попал в ДТП на скоростной северо-восточной хорде в Москве.
Жуткая метель, плохая видимость, наледь. Александр не справился с управлением и машину выбросило на металлический отбойник.
По правилам дорожного движения водитель должен включить аварийку, выйти, поставить знак аварийной остановки и вызвать ГИБДД.
Если вы бывали на этой хорде, то знаете: выйти на неё опасно для жизни. Особенно вечером в метель. Видимость плохая, дорога скользкая, а скорости никто не снижает.
Александр это тоже понимал. От стресса поднялось давление, разболелась голова. И он просто уехал с места ДТП.
По-человечески я его понимаю.
Возле дома он осмотрел машину: повреждения серьёзные. Позвонил в страховую и заявил случай, назвал все данные, которые у него спросили.
Утром Александр позвонил мне и всё рассказал. Я всегда на стороне клиента. Но страховая отказывает по неоформленным случаям.
Оказалось, Александр где-то читал, что заявлять надо незамедлительно. Это правда, только не про страховую.
Незамедлительно нужно сообщить в государственные органы: ГИБДД, МВД, МЧС. А в страховую - в течение 5 дней.
Что делать ? Я советую Александру вернуться на хорду или найти похожую дорожную ситуацию, разместить автомобиль, как при аварии и вызвать ГИБДД. Оформить случай и с документами обратиться в страховую лично, не по телефону ! И главное, не упоминать о вчерашнем звонке.
Александр сделал все по моему совету и удалось избежать отказа. Специалист страховой принял документы, не проверял журнал. Александру выдали направление в техцентр на ремонт.
По моему опыту, за 25 лет в автостраховании отказы чаще всего сводятся к двум причинам: случай оформлен неправильно или заявили позже срока.
Если не хотите остаться один на один со страховой, напишите слово "Заявка" в личные сообщения. Подберу полис и буду рядом при страховом случае.
P.S. Когда можно не оформлять случай и обращаться без справок описала здесь.
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал