Ульяна и Оля из Таунсенд: Мессенджеры|ИИ|CRM-маркетинг
Что должен увидеть менеджер в тот момент, когда бот передаёт ему клиента?
Это один из вопросов, с которого стоит начинать проектирование сценария. Потому что от ответа зависит всё остальное: какие вопросы задавать, какие действия пользователя учитывать и какие данные сохранять.
На примере онлайн-школы разбираем весь путь: от проектирования сценария и сбора нужного контекста до передачи заявки менеджеру и сохранения информации в карточке клиента в CRM. Листайте карточки ➡ Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал