Туры по планете🌏✈️
#полезное
БАГАЖ ПОТЕРЯЛИ, ПОВРЕДИЛИ ИЛИ ОН ВООБЩЕ НЕ ПРИЛЕТЕЛ?
Повторение — мать учения! Надеемся, этот пост вам никогда не пригодится, но вы точно будете знать, что делать, если с багажом что-то пошло не так.
1. Не покидайте зону выдачи багажа!
Сразу обратитесь в службу Lost & Found и оформите заявление. Если чемодан повреждён — подробно опишите повреждения, если не прибыл — сообщите об отсутствии багажа.
2. Сохраните посадочный талон!
Он может понадобиться при оформлении заявления. Также сохраните багажную бирку и другие документы, связанные с перелётом. Лучше не выбрасывать их до окончательного решения вопроса.
3. Если чемодан повреждён — зафиксируйте это.
Сфотографируйте все повреждения и подробно опишите их в заявлении. Вас могут попросить указать стоимость чемодана и подтвердить покупку. Нет чека? Укажите примерную стоимость. Если покупали на маркетплейсе, можно приложить подтверждение заказа и оплаты.
4. Если багаж не прибыл — его начнут искать.
Сотрудники оформят заявление и выдадут подтверждающие документы. Часто чемодан доставляют следующим рейсом, а затем привозят прямо в отель или по указанному адресу. Уточните порядок доставки и оставьте актуальные контакты.
5. А что с компенсацией?
В зависимости от ситуации и применимых правил авиакомпания может возместить ущерб за повреждённый или утраченный багаж. Сохраняйте все документы и уточните сроки подачи претензии.
💡Лайфхаки, чтобы чемодан было проще найти:
▪️Повесьте на него бирку с именем и номером телефона.
▪️Положите внутрь записку с контактными данными на случай потери внешней бирки.
▪️Сфотографируйте чемодан перед сдачей в багаж.
▪️Используйте трекер, например AirTag, чтобы дополнительно отслеживать местоположение чемодана.
Сохраняйте пост в закладки! Надеемся, что в путешествиях вам пригодятся только советы о том, как отдыхать, а не о том, как искать чемодан. 💚 Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал