Защита детства
«Семья не идёт на контакт». А если попробовать перевернуть эту фразу?
Они не приходит на встречи. Не отвечают на звонки. Соглашается — и пропадают. Отказывается от помощи, которая, как нам кажется, ей совершенно необходима.
Очень быстро появляется ярлыки: «нет мотивации», «сопротивление», «трудная семья».
Но давайте посмотрим на это иначе: прежде чем считать семью «трудной», стоит спросить, а насколько доступна для неё наша помощь?
Иногда за «не хочет сотрудничать» стоят вполне конкретные вещи:
● До учреждения трудно добраться.
● Встречи назначаются в рабочее время.
● Непонятно, зачем вообще туда идти.
● Предыдущий опыт общения со службами был неприятным.
● Разговор со специалистом воспринимается не как помощь, а как очередная проверка.
И тогда вместо вопроса: «Как нам наконец вовлечь эту семью?»
можно попробовать другие:
— Что мешает ей пользоваться нашей помощью?
— Что можно изменить в самом формате работы?
— Понимает ли семья, что именно мы предлагаем и зачем?
— Есть ли способ сделать первый контакт проще и безопаснее?
Конечно, семья может действительно отказаться от сотрудничества. И специалист не способен убрать все препятствия.
Но прежде чем записывать человека в «немотивированные», полезно проверить ещё одну версию: возможно, дело не только в том, что до семьи трудно достучаться. Иногда трудно достучаться и до нас. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал