За одну неделю в Челябинске поступило 199 сообщений о неправильно припаркованных самокатах: горожане активно борются с хаосом на улицах. Уже на специальной стоянке находится около 50 транспортных средств.
В мэрии города сообщили о первых результатах работы нового чат-бота, который позволил жителям напрямую пожаловаться на неправильно размещённые электросамокаты.
Механизм начал функционировать менее недели назад, и за это время челябинцы прислали почти двести обращений, указывая места, где застряли или брошены самокаты: на тротуарах, во дворах, на проезжей части, на газонах, а также в подземных пешеходных переходах.
В чат подключили представителей трёх компаний-операторов кикшеринга, которые обязаны быстро реагировать на жалобы и убирать арендованные самокаты на назначенные места — для удобства и порядка. Однако до этого было много случаев, когда разноцветные транспортные средства стояли в случайных местах без должного внимания.
Самым быстрым реагированием зафиксирован случай — через 15 минут после обращения самокат уже был убран.
Первый заместитель главы города Дмитрий Агеев отметил, что основная задача — обеспечить порядок в этом сегменте. В случае игнорирования обращения оператором, самокат автоматически отправляется на спецстоянку, а его возвращение становится возможным только после оплаты стоимости эвакуации.
За неделю из улиц было изъято свыше 50 электросамокатов, и при этом ни один из них не вернулся к владельцам.
Источник: ОткрытьЕсли у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал