💬Звонки стремительно уступают место текстовым сообщениям. 50% пользователей на Циан выбирают чаты.
Практика показывает: переход в чаты — это осознанный выбор современного клиента, который хочет изучать объекты в асинхронном формате. В таких условиях агентам важно не игнорировать запросы, а перестраивать работу под новые привычки покупателей.
✅ В карточках — пять причин, почему клиенты массово отказываются от телефонных переговоров в пользу переписки.
Хотите узнать больше о работе с чатами?
Читайте об опыте коллег в наших статьях:
➡️ Как «Этажи» перевели сделки в онлайн-чаты и добились отвечаемости 92%: https://l.cian.site/xbrr
➡️ Новый тренд рынка недвижимости: как «Итака» выстроила работу с чатами через Циан API: https://l.cian.site/hqbp
#агентам Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал