Цифровая трансформация 72
Что делать, если ваш аккаунт в МАКС взломали и сменили пароль
Если мошенники получили доступ к вашему профилю, важно быстро действовать, чтобы предотвратить последствия. Мы подготовили для вас карточки с четкими инструкциями, которые помогут обезопасить себя👆
Однако удалить аккаунт в такой ситуации недостаточно. Необходимо также направить обращение в техподдержку мессенджера. В нем постарайтесь указать:
➖ номер телефона, к которому привязан аккаунт,
➖ дату и время, когда вы заметили взлом или блокировку,
➖ какие действия предшествовали этому (например, вход с нового устройства, использование VPN или посещение подозрительных сайтов),
➖ использовали ли вы сторонние или модифицированные версии приложения.
❗Важно: не отправляйте повторные обращения каждые несколько часов. Это создает лишнюю нагрузку на систему и только замедляет получение ответа. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал