Департамент информационных технологий Орловской области
🏠Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница
📄Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, но это не одно и то же. За них отвечают разные организации и цена формируются по-разному. Разбираемся, как не запутаться.
🛠️Что такое жилищные услуги
Это содержание и ремонт общего имущества дома:
🔹уборка подъездов и придомовой территории;
🔹обслуживание лифтов;
🔹ремонт кровли, фасада и инженерных систем;
🔹аварийно-диспетчерская служба.
Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного способа управления.
🚿Что такое коммунальные услуги
Это ресурсы, которые поступают в квартиру:
🔸отопление;
🔸горячая и холодная вода;
🔸водоотведение;
🔸электроснабжение;
🔸газоснабжение.
Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО). Часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет квитанцию и передает плату поставщику. Иногда собственники заключают прямые договоры с РСО — тогда оплата идет напрямую поставщику.
🔻Кто устанавливает тарифы
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании.
Тарифы на коммунальные ресурсы устанавливает уполномоченный орган региона.
📞К кому обращаться
Обычно жители обращаются в УО или ТСЖ, даже если вопрос касается коммунальных услуг.
Но если начисления идут по прямому договору, обращаться нужно в РСО.
🧾Как разобраться в платёжке
1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг.
Взнос на капремонт указывается отдельно.
Если по какому-то ресурсу приходит отдельная квитанция, скорее всего, действует прямой договор.
2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге.
Если везде одна организация — платёжку выставляет УО или ТСЖ.
3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ.
Там можно проверить, переходили ли собственники на прямые договоры с РСО и какой тариф на содержание жилья утверждён.
4. Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.
✅Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию, и ответ придёт точнее.
📲Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и находите исполнителей услуг по вашему дому. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал