🏆 Контакт‑центр Соцказначейства Москвы — победитель международной премии в области клиентского опыта!
Сразу три награды на CX Awards: «Лучший клиентский опыт в госсекторе», «История заботы о клиентах» и «Лучший проект изменения».
В конкурсе участвовали более 400 проектов от 219 компаний, среди которых лидеры рынка: Сбер, ВТБ, «Дом.РФ», «Газпромнефть», «Ростелеком», «ИНТЕР РАО ЕЭС», Альфа‑Банк.
❤️За время работы контакт‑центр принял свыше 1,8 млн звонков — 90% вопросов решают с первого раза, а средняя консультация длится до 15 минут.
Поздравляем коллег с заслуженной победой! 💐
#ГородПомогает Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал