Администратор на ресепшн
Зарплата по договоренности.
Обязанности:
• Открытие школы в 10:00 утра, включение/выключение экранов с промо-роликами, закрытие школы в 22:00 вечера
• Проверка расписания занятий по всем программам школы, включая индивидуальные выезды в город, выездные мероприятия на текущий и следующий день
• Очная коммуникация с клиентами в течение рабочего дня, включая проставление отметок присутствия клиентов на занятиях, сбор пакета документации (включая акт оказанных услуг после каждого занятия), сканирование оригиналов, подгрузка документации на сервер, прием оплат и выдачу чеков
• Ответы на входящие звонки. Анализ обращений и перенаправление звонка на профильного специалиста (в отдел продаж, администрацию)
• Подтверждение записей (Тест навыков, Пробное занятие, плановые занятия в рамках курсов, выезды в город, выездные туры и др), отражение данной информации в CRM компании
• Подготовка сертификатов об окончании курсов по шаблону, подписание у руководства школы
• Фото учеников для документов, Сбор медицинских справок, проверка справки на принадлежность к региону. Формирование пакета документации на Клиента (договор, чек об оплате, акты оказанных услуг, Медицинская справка по форме № 003-В/у, копия сертификата об окончании школы/о прохождении курса). Заполнение типовых договоров с клиентами, контроль процесса согласования договора
• Поддержание рабочего места в чистоте и порядке, передача документации администрации школы на хранение в конце рабочего дня
• Проверка чистоты в раздевалке, фотофиксация и уведомление администрации о случаях некорректного исполнения Специалистом по клинингу своих должностных обязанностей; в случае когда Специалиста по клинингу нет на рабочем месте в конце рабочего дня, смена мусорных пакетов в зонах санузлов и зону ресепшн
• Взаимодействие с другими подразделениями компании в CRM. Выполнение поручений руководителя
Требования:
• Высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы по специальности не менее 2 (двух) лет
• Вежливая, твердая, грамотная речь
• Умение презентавать продукты компании по телефону
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций
• Навык работы в Bitrix 24 (или иной смежной CRM системе)
Мы предлагаем:
• Постоянный контракт
• Часовая тарифная ставка 290,91 (двести девяносто рублей 91 коп) в час
• График 2/2 с 10 до 22 часов по Московскому времени, перерыв на обед - 1 час в интервале с 12 до 16 часов
• Корпоративный ноутбук/ стационарный компьютер
• Возможность обучения, роста внутри молодого и динамичного коллектива
Контакты:
+79857797966
info@motostudy.ru
#Работа #Вакансии #Егорьевск