Работа в Fix Price
🎤 ОБУЧЕНИЕ: АУДИОАНАЛИТИКА
Уважаемые коллеги!
Сегодня разбираемся, как аудиоаналитика помогает улучшать качество обслуживания и повышать результаты магазина! ❤️
Аудиоаналитика - это система, которая записывает речь кассира, переводит её в текст и проверяет соблюдение речевого шаблона. Её задача — помогать соблюдать стандарты обслуживания и делать общение с покупателями ещё комфортнее 🎙
💡 Почему важно соблюдать речевой шаблон?
Это не только стандарт обслуживания, но и инструмент повышения продаж! Предлагая пакет, карту лояльности и удобные способы оплаты, вы помогаете покупателям и улучшаете финансовые показатели магазина.
Кроме того, показатели аудиоаналитики влияют на общую оценку магазина и премирование сотрудников.
На что обращает внимание система?
🛍 Предложение пакета
🪪 Программа лояльности
📱 Оплата через СБП
📄 Предложение чека
✅ Приветствие и прощание помогают повысить оценку магазина, а негативные высказывания могут её снизить.
🎬 Смотрите видео, чтобы узнать, как работает система, и не забывайте использовать речевой шаблон при обслуживании покупателей!
Пусть речевой шаблон станет полезной привычкой, которая помогает повышать результаты всей команды! 💙
#ОбучениеFixPrice Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал