FUN&SUN
Дорогие друзья!
Хочу поблагодарить наших агентов и туристов за доверие, поддержку и терпение в эти дни. Команда FUN&SUN все это время выполняла свои обязательства и оставалась на связи, продолжала отправлять туристов на отдых по подтвержденным заявкам и обеспечивать их возвращение домой, помогала решать вопросы, возникавшие у партнеров и клиентов.
За последние дни наша компания обслужила более 120 тысяч туристов. Рейсы выполняются в рамках заявленных полетных программ, туристов встречают представители принимающих компаний и размещают в подтвержденных отелях. Сотрудники центрального офиса и региональных представительств сопровождают действующие заявки и обращения агентств.
По отдельным обращениям нам не удалось оказать помощь в том объеме и в те сроки, на которые рассчитывали туристы. Мы понимаем, сколько тревоги и сложностей это вызвало, и прилагаем все усилия, чтобы по каждому случаю найти возможное решение и оказать доступную поддержку. Приносим искренние извинения каждому, кого затронули такие ситуации, и продолжаем разбирать обращения индивидуально.
Сейчас мы переходим к следующему этапу — постепенному возобновлению работы ИТ-инфраструктуры, которая была временно недоступна. В первую очередь заработают агентская зона сайта и личные кабинеты агентств.
Первыми для бронирования станут доступны туры в Анталью с вылетами из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Уфы, Самары и Новосибирска. Далее ассортимент будет последовательно расширяться. Авиабилеты на наши чартеры уже сейчас доступны в продаже у наших партнеров — ОТА.
Отдельная благодарность турагентам, которые в эти дни оставались на связи с туристами и помогали решать возникающие вопросы. Мы продолжим держать вас в курсе и публиковать новости в наших официальных каналах.
С Уважением,
Владимир Рубцов
Генеральный директор FUN&SUN Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал