Покупательница отсудила у DNS больше 2 млн рублей за сломавшийся вентилятор в видеокарте, которую купила с рук. Ремонт обошёлся бы в 550 раз дешевле, но магазин отказался его делать.
Девушка купила подержанную видеокарту через объявление на онлайн-площадке. В придачу продавец отдал чек и ещё действующую гарантию.
Устройство быстро вышло из строя — затрещал вентилятор охлаждения. И девушка обратилась в DNS, где изначально был приобретён товар. Но компания отказалась ремонтировать перепроданную видеокарту. После этого между девушкой и магазином начался юридический батл.
Сначала покупательница выиграла иск на 700 тысяч рублей. В ответ ритейлер подал апелляцию и смог добиться отмены этого решения. Тогда девушка пошла в кассацию, доказала свою правоту, дело вернули на новое рассмотрение, и суд всё-таки решил взыскать 700 тысяч.
Пока DNS оспаривал судебные решения, прошло полтора года. И всё это время капала ежедневная неустойка — 1% от стоимости товара.
Адвокат покупательницы подал ещё один иск и вместе со штрафом отсудил дополнительно 1,5 млн рублей.
В итоге отказ от ремонта обошёлся DNS в 2,2 млн рублей, хотя стоимость починки была всего 4 тысячи рублей.Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал