MAX взаимодействие с УК. Друзья, важная информация о будущем взаимодействии с управляющей компанией в сервисе MAX 👇 🏗 Новый формат общения В соответствии с: Жилищным кодексом РФ (ст. 165) Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ Приказом Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.12.2025 № 856/пр (зарегистрирован Минюстом РФ 05.02.2026) вводится новый порядок информационного взаимодействия жителей и управляющих организаций — через ГИС ЖКХ и многофункциональный сервис обмена информацией MAX. 🏠 Что уже сделано Государственная жилищная инспекция создала домовые чаты в MAX для каждого дома В эти чаты добавлены представители управляющей компании Чаты уже запущены и технически работают Как попасть в домовой чат – через кнопку «Домовой чат» в приложении Госуслуги Дом» (обязательно нужна подтверждённая учётная запись Госуслуг) – либо по QR-коду на информационных стендах в подъездах Важно для работы требуется установленное приложение MAX на смартфоне. Что важно понимать сейчас На данный момент: – приказ о взаимодействии уже принят – ❓ правила и регламент работы домовых чатов пока не утверждены – 🔍 единого понимания, как именно будет выстроено взаимодействие, пока нет Согласно приказу, обязательным такой формат станет с 1 сентября 2026 года. Это означает, что сейчас: – ❌ у управляющей компании нет обязанности вести полноценное общение в домовых чатах – ❌ отсутствует физическая (кадровая) возможность вручную обрабатывать все обращения – ⏳ система находится в стадии становления Поэтому пока не стоит рассчитывать на оперативные ответы в домовых чатах MAX. Как мы действуем в переходный период – мы просматриваем домовые чаты в MAX – на острые и критичные вопросы стараемся реагировать – основное информирование и разъяснения публикуем в Telegram-каналах ваших домов, где формат общения понятен и отработан Что будет дальше Мы ожидаем, что в ближайшее время: – появятся официальные правила и регламенты взаимодействия – станет ясно, по каким вопросам и в каком формате будут работать домовые чаты – будет выстроена понятная и устойчивая схема общения с жителями Как только порядок будет определён — мы обязательно сообщим вам об этом отдельно и подробно. Спасибо за понимание и спокойное отношение к переходному периоду Мы на связи и продолжаем работать над тем, чтобы новые цифровые инструменты действительно были удобны для жителей.