Север24
Жители северных территорий оценили качество работы агентства
Агентство по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края подвело итоги опроса жителей северных муниципальных округов о качестве предоставления государственных услуг.
В исследовании приняли участие граждане, которые с начала 2026 года обращались в агентство за получением мер государственной поддержки. Большинство респондентов – 85,7% – находятся в трудоспособном возрасте. Доля пенсионеров составила 14,3%. При этом 57,1% участников опроса занимаются традиционными видами хозяйственной деятельности коренных малочисленных народов Красноярского края.
В целом качество предоставления государственных услуг получило высокую оценку. Удовлетворенность их качеством выразили 85,7% участников опроса. Средняя оценка составила 4 балла из 5 возможных. Готовность рекомендовать агентство своим родным, знакомым и коллегам респонденты оценили в среднем на 8,7 балла из 10.
Все участники опроса получили государственную услугу. В 71,4% случаев граждане самостоятельно обратились в агентство, а в 28,6% – воспользоваться соответствующей услугой им предложили специалисты ведомства.
Высокие оценки получили и отдельные этапы взаимодействия с агентством. Легкость получения государственной услуги респонденты оценили в среднем на 4 балла из 5. Понятность процедуры и информирование о статусе предоставления услуги получили по 4,7 балла. Оперативность предоставления государственных услуг оценена в среднем на 4,4 балла из 5.
«Обратная связь жителей помогает нам совершенствовать качество и доступность государственных услуг. Это напрямую соответствует задачам федерального проекта «Государство для людей» – сделать взаимодействие граждан с государством максимально простым и удобным», – отметил руководитель агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов края Антон Нарчуганов. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал