ИЭГУиФ | Точка зрения
Подводная часть айсберга: глубинные ловушки проектного управления
Итак, о глубинных причинах, которые формируют предпосылки неудач в реализации проектов. Список не претендует на исчерпывающий ‒ это скорее те, которые встречаются на практике чаще всего и дополняют картину .
🚀 Поспешность в принятии решения о запуске (синдром «погнали!»). Проект стартует, гонимый стремлением «сдать его в срок», по многим позициям с надеждой на русское «авось». Результат ‒ срыв сроков, превышение бюджета, разочарование стейкхолдеров.
🐢 Избыточная осторожность менеджмента. Обратная крайность: старт откладывается, риски взвешиваются бесконечно ‒ проект месяцами не выходит из обсуждения. В итоге имеем поздний старт и отложенную (в данном случае – упущенную) прибыль.
🤷♂️ Отсутствие единого владельца результата. Ответственность за результат размазана между функциональными руководителями: каждый отвечает за свой участок, но никто ‒ за результат целиком. Спорные вопросы не решаются, а уходят на согласование. Долгое. Пока согласовывают, проект стоит ‒ или движется по инерции, но не туда.
🔗 Разрыв между работой проектной команды и операционкой. Проектная команда делает своё дело и сдаёт результат. Операционный блок подключается в лучшем случае на финале ‒ когда что-то менять уже поздно. В итоге объект либо не принимают, потому что он неудобен и дорог в обслуживании, либо принимают формально ‒ и он тихо умирает в первый же год. Причина простая: тех, кто будет это эксплуатировать, не спросили вовремя, как они это видят.
👥 Отсутствие приоритизации при запуске нескольких проектов ‒ и как следствие «каннибализм» между ними. Проекты внутри одной компании начинают конкурировать за одно и то же ‒ за управленческий ресурс, бюджет, людей. И ладно бы эта конкуренция шла на пользу, формируя синергетический эффект ‒ так нет. Они не улучшают друг друга, а попросту подрывают экономику друг друга, «съедая» положительный эффект.
🛑 Отсутствие критериев остановки проекта. Проект запущен ‒ и теперь его надо довести до конца любой ценой. Даже когда экономика уже не сходится, когда рынок изменился, когда очевидно, что результата не будет. Это «эффект невозвратных затрат» в чистом виде: вложили много, поэтому продолжаем вкладывать.
❄️ Несвоевременное реагирование на проблемы. Проблемы на этапе реализации не решаются вовремя (зачастую в силу низкой операционной эффективности) ‒ и накапливаются, как снежный ком. Проблема несвоевременного реагирования ‒ это не про «загруженность», а опять же про отсутствие приоритета и игнорирование в практике управления реализацией проектов мониторинга с автоматическими алертами по критическим отклонениям.
🌀 Отсутствие управления изменениями. Новые требования и изменения принимаются без анализа их влияния на соответствующие параметры проекта ‒ сроки и стоимость, по наитию . Результат ‒ неконтролируемое разрастание проекта.
✔️ Итак, «классические» неудачи проектов знают все. Но бороться с ними бесполезно, пока не устранены глубинные ловушки: пока менеджмент воюет со следствиями, эти ловушки плодят новые сбои. Вопрос лишь в том, готов ли он нырнуть глубже ‒ или удобнее продолжать латать следствия.