Роспотребнадзор Красноярск
О правах потребителей образовательных услуг
Актуальность платных образовательных услуг среди жителей Красноярского края возрастает с каждым годом. Большинство договоров с обучающимися заключается дистанционным способом, а занятия проводятся онлайн. Чтобы обучение не обернулось судебными тяжбами, прочтите наши рекомендации⬇️
Если вы приняли решение пройти обучение на какой-либо образовательной платформе, внимательно ознакомьтесь с Публичной офертой об оказании платных образовательных услуг, размещенной на сайте. Уделите особое внимание предмету договора (какие именно образовательные услуги будут оказаны), сроку обучения, а также документу, выдаваемому образовательной организацией по результатам итоговой аттестации.
❗️Публичную оферту рекомендуем сохранить в электронном виде на компьютере либо распечатать и сохранить на бумажном носителе. Также стоит уточнить имеется ли у организации лицензия на осуществление образовательной деятельности (номер лицензии и кем выдана).
📌 Напоминаем, что на основании статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При обнаружении недостатков платных образовательных услуг либо нарушении исполнителем сроков их оказания потребитель вправе обратиться к образовательной организации с требованиями (претензией), предусмотренными пунктами 18-21 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441.
Всю корреспонденцию рекомендуем направлять в адрес исполнителя способом, позволяющим фиксировать факт отправки (например, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения).
⚖️ В случае невозможности разрешения имущественного спора в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с исковыми требованиями в суд.
Роспотребнадзор Красноярск Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал