Роспотребнадзор Красноярск
«Авито-посылки» без навязанных пакетов — суд признал незаконными и противоправными требования АО «Почта России» о навязывании платной упаковки в Норильске
Ранее мы сообщали, что в Норильске сотрудники ряда отделений АО «Почта России» отказывались принимать отправления, оформленные через сервис «Авито». Свой отказ почтовые работники мотивировали необходимостью приобретения платной упаковки непосредственно в отделении.
Такие действия нарушали права неопределенного круга потребителей, поскольку фактически в договор оказания услуг включались условия, не соответствующие требованиям законодательства (навязывание дополнительного товара).
Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском в защиту прав неопределенного круга потребителей, выдвинув следующие требования:
♦️Признать действия АО «Почта России» противоправными.
♦️Обязать АО «Почта России» прекратить практику обусловливать отправку посылок с «Авито» обязательной покупкой полиэтиленового пакета (платной упаковки) и исключить это условие из договора.
⚖️ Суд удовлетворил наши требования в полном объеме.
Кроме того, суд обязал «Почту России» довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации или иным доступным способом.
Решение суда вступило в законную силу.
Роспотребнадзор Красноярск Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал