Роспотребнадзор Красноярск
🧥 Весна: отправляемся в химчистку
Смена сезонов — идеальный момент, чтобы привести гардероб в порядок! Планируете обратиться в химчистку? Мы собрали чек-лист, который поможет защитить ваши любимые вещи и избежать неприятных сюрпризов.
🧐 Как выбрать химчистку
✅ Спросите рекомендации у знакомых, потратьте 5 минут на изучение отзывов в интернете. Реальный опыт других клиентов расскажет больше, чем любая реклама.
✅ Убедитесь, что у заведения есть информационный стенд с названием организации, юридическим адресом и графиком работы.
👔 На что обратить внимание при сдаче вещи?
При приемке специалист должен внимательно осмотреть вашу вещь, изучить символы на маркировке изделия и в соответствии с ними определить подходящий вид обработки. Все особые загрязнения, риск линьки после химчистки и другие особенности фиксируются в квитанции ДО начала работы.
⚠️ Читайте квитанцию перед подписью!
Это ваша страховка. Поставив подпись, вы автоматически соглашаетесь с указанными рисками, и освобождаете химчистку от ответственности по этим поводам.
С момента приемки ответственность за сохранность вещи несет химчистка.
📝 Что должно быть в квитанции (договоре):
- Ваши ФИО и контакты
- Название и юридический адрес химчистки
- Вид услуги и её стоимость
- Описание изделия: наименование, цвет, состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке
- Оценочная стоимость вещи с учётом износа
- Информация о произведенной оплате (полной или частичной)
- Даты приёма и выполнения заказа
- Гарантийные сроки
- Дополнительные платные услуги (только с вашего согласия)
Обязательно сохраните свой экземпляр квитанции!
🔎 При получении — тщательный осмотр
Обязательно внимательно осмотрите вещь прямо в химчистке при хорошем освещении.
Что делать, если работа выполнена некачественно?
✅ Обнаружив недостатки работы, зафиксируйте их в акте выполненных работ.
✅ Обратитесь с письменной претензией, оформленной в двух экземплярах (на своем получите отметку о принятии), где укажите обнаруженные дефекты и свои требования на выбор:
- безвозмездного устранения недостатков,
- снижения стоимости выполненной работы,
- повторного выполнения работы,
- компенсации расходов на устранение дефектов своими силами или третьими лицами.
✍️ Укажите в претензии разумный срок устранения недостатков (не менее 7 дней).
❗️Вещь забирайте только после оформления двустороннего акта с перечнем всех обнаруженных повреждений.
‼️ При отказе или игнорировании претензии обращайтесь в суд.
🤗 Пусть ваш весенний гардероб будет безупречным!
Роспотребнадзор Красноярск Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал