Роспотребнадзор Красноярск
🧥 Осенняя ревизия гардероба: сдаем вещи в химчистку
Осень – самое время заглянуть в химчистку! Чтобы этот визит не обернулся испорченными вещами, разберём всё по полочкам.
Шаг 1️⃣ Выбираем химчистку с умом
Не ленитесь: спросите рекомендации у друзей, полистайте реальные отзывы в интернете.
Обязательно проверьте, есть ли на входе информационный стенд: название организации, адрес, режим работы. Если его нет — это тревожный звоночек.
Шаг 2️⃣ Осмотр при приёмке
▫️ Специалист обязан при вас внимательно осмотреть изделие и определить подходящий метод обработки (согласно символам по уходу, указанным на маркировке, а при их отсутствии – по согласованию с вами).
▫️ Все нюансы: особые пятна, риск полинять и прочие возможные негативные последствия после химчистки — фиксируются в квитанции ДО того, как вещь уйдёт в работу.
▫️ Фурнитуру, которая может повредиться в процессе чистки, обязаны спороть, а позже пришить к изделию съемные детали.
Шаг 3️⃣ Читаем квитанцию, прежде чем подписать
Ваша подпись — это согласие с указанными рисками. Именно поэтому квитанцию нужно изучить внимательно. Свой экземпляр квитанции обязательно сохраните!
Что обязательно должно быть в документе:
• Ваши данные и контакты
• Название и юридический адрес химчистки
• Вид услуги и её цена
• Полное описание вещи: наименование, цвет, состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты
• Цена вещи
• Информация об оплате
• Даты приёма и выполнения заказа
• Гарантийные сроки - если они установлены
• Платные допуслуги — только с вашего согласия
Шаг 4️⃣ Внимательно осматриваем вещь на месте
Проверяйте изделие (сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность) при хорошем освещении, прямо в химчистке.
Если обнаружили дефект:
1. Зафиксируйте недостатки в акте выполненных работ.
2. Составьте письменную претензию в двух экземплярах (на своём получите отметку о принятии):
Укажите в ней одно из требований на выбор:
— устранить недостатки (пропишите разумный срок устранения)
— снизить цену выполненной работы
— переделать работу
— компенсировать расходы на устранение недостатков своими силами или третьими лицами
Вещь забирайте только после оформления двустороннего акта с описанием всех обнаруженных повреждений.
Если химчистка откажет или проигнорирует ваши требования – обращайтесь в суд.
Роспотребнадзор Красноярск Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал