Как вернуть деньги за навязанные услуги при покупке смартфона?
Приобретая новый телефон, многие сталкиваются с ситуацией, когда к основному товару в чеке оказываются добавлены страховка, SIM-карта или подписка, на которые вы не давали явного согласия. Навязывание дополнительных товаров и услуг при покупке основного товара прямо запрещено законодательством РФ.
Правовая основа:
* Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП): Запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других.
* Статья 32 ЗоЗПП: Дает потребителю право отказаться от исполнения договора о дополнительных услугах в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
* Требование к согласию: Продавец не имеет права включать в договор дополнительные услуги без вашего письменного согласия. Устные договоренности не имеют юридической силы.
Что делать, если вы уже заплатили:
1. Напишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги за навязанные услуги.
2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор через портал «Госуслуги» или сайт «Онлайнинспекция.рф».
3. Обратитесь в суд для взыскания не только стоимости услуг, но и компенсации морального вреда.
❗️Рекомендация: Всегда внимательно читайте договор и чек перед подписанием, обращая особое внимание на мелкий шрифт.Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал