💸 Отдельно хочу отметить отдел продаж.
Конверсия августа - 35,5%
На первый взгляд эта цифра привела меня в бешенство 😹 у нас же сложное лето, конверсия должна быть на пике ‼️
Но в высокий сезон менеджеры обрабатывают просто огромное количество входящих запросов 😠
При чем среди них очень много тех самых сообщений в стиле: «а мне бы что-нибудь за 3 тысячи», когда средний ADR месяца у нас 8 тыс₽ 😬
И проанализировав в конце августа их звонки и статистику, я успокоилась, ведь огромное количество «мне бы за 3 тысячи» было отработано очень хорошо и закрыто в продажу. 💰
Поэтому вот в такой ситуации я считаю успехом уже то, что конверсия не улетела куда-нибудь на дно вслед за нервной системой менеджеров 😹
Потому что одно дело - конвертировать теплый поток в спокойный период, когда можно долго подбирать варианты, работать с возражениями и сопровождать каждого гостя
И совсем другое - делать это в августе, когда запросы летят один за другим, хорошие квартиры заканчиваются, даты постоянно пересекаются, а часть входящего спроса просто изначально находится совершенно в другом ценовом диапазоне 🤪
После месяцев, когда мы то боролись с отменами, то наблюдали лютый демпинг, то пытались понять, куда исчез спрос, август наконец дал возможность просто увидеть результат всей работы, которую мы делали до этого 🚀
Можно хотя бы немного выдохнуть 🧘♀️
Ну а дальше снова начинается самое интересное - высокий сезон заканчивается))
Коллеги, поделитесь, как прошел ваш август?) 🔥
#итоги_месяца_маркетинг_и_продажи
📲 Если не грузит, мы в МАХ