Автоматизация — хорошо, но человек — лучше. AKFA Connect научился говорить!
⭐ Мы продолжаем совершенствовать личный кабинет AKFA CONNECT, чтобы сделать ваше взаимодействие с логистикой еще быстрее и прозрачнее. Рады поделиться очередной порцией масштабных обновлений!
➡️ Главное — запуск чатов с менеджером!
Мы всецело за полную автоматизацию процессов, но понимаем: иногда участие живого человека необходимо. Наш новый инструмент поможет оперативно решить вопрос, получить подсказку по работе в кабинете или быстро сориентироваться на старте сотрудничества.
Как это работает:
⚡️ Виджет чата отображается на любой странице кабинета;
🧑💻 Умная привязка: клик внутри документа автоматически создает чат по этой конкретной заявке.
✅ Общие вопросы: при клике с главной страницы можно выбрать категорию («Заявки на перевозку», «Заказы», «Оплаты» и т.д.). Для общих уточнений создается отдельный чат с сохранением истории.
💬 Документы можно отправлять прямо в чат — они автоматически прикрепляются к карточке заявки. Если менеджер отклонит файл, вы мгновенно получите уведомление.Дополнительные технические улучшения:
🔵 Заявки на оплату (в т.ч. для 1688): теперь заявки создаются в один клик прямо из списка выкупа. Появилась удобная привязка документов-оснований, поле для комментариев, корректное отображение длинных строк и быстрый просмотр платежных документов в новостях;
🔵 Заявки на перевозку (ЗНП): ввод кода ТН ВЭД теперь необязателен. Подтвердить заявку можно сразу после сохранения на детальной странице (статус обновится после подтверждения менеджером);
🔵 Заказы: исправлен баг с дублированием строк в описях. Любые корректировки и удаления мест теперь отображаются корректно;
🔵 Балансы: формулировки приведены в полное соответствие с закрывающими актами, чтобы исключить путаницу;
🔵 Доступы: раздел «Заявка на выкуп товаров» теперь открыт всем пользователям сразу при регистрации. Оптимизирована выдача прав для новых сотрудников.
Подробности можете найти на нашем сайте. Все обновления уже активны и ждут вас в личном кабинете AKFA CONNECT. Надеемся, они сделают вашу работу с AKFA еще эффективнее!
Скачивайте приложение и регистрируйтесь:
App Store | Google Play | RuStore