Савельев про маркетинг
☕️ «Вам как обычно?» - тоже маркетинг
Представим кофейню рядом с домом.
В одной каждый раз нужно заново объяснять заказ. В другой помнят, что вы пьёте капучино без сахара, и предупреждают, если придётся подождать.
Цена может быть одинаковой. Но вернуться почему-то хочется во вторую.
💬 Мне нравится смотреть на маркетинг через такие простые вещи.
Человек уже пришёл благодаря рекламе, вывеске или рекомендации. А дальше его встречает обычный опыт: как ответили, что объяснили, выполнили ли обещание.
Из этого тоже складывается причина выбрать компанию ещё раз.
📌 Иногда полезно спросить себя: что у нас настолько удобно для клиента, что ему не хочется искать другое место?
А у вас есть заведение или сервис, куда вы возвращаетесь именно из-за отношения? Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал