📌 Антон Боганов, ITIL-эксперт и член жюри конкурса «ITSM-проект года», рассказал, за что номинанты получают самые высокие баллы и почему одной методологии недостаточно для победы.
✅ Главные критерии оценки проектов:
• Мало разработать регламент или методику. Чтобы процессы работали в реальности, а не на бумаге, они должны быть перенесены в программную среду.
• Жюри в первую очередь смотрит на практические результаты и «цифры», которые стоят за внедрением.
• Высший балл получают решения, которые интегрированы в несколько бизнес-процессов компании.
• Проект должен быть одинаково полезен как для внешних клиентов, так и для внутренних сотрудников компании.
☝🏻Смотрите подробнее во втором видео из серии интервью. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал