Управление Роспотребнадзора по Владимирской области
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области на основании обращения потребителя обратилось в суд с исковым заявлением в целях защиты его прав.
Нарушение выразилось в том, что потребитель заключил договор с турагентством и полностью оплатил путёвку в санаторий в размере 81 200 рублей. Однако турагент по своей инициативе аннулировал тур, не оказав гражданину туристическую услугу согласно договору, ранее уплаченную сумму не вернул. Потребитель обращался в турагентство с письменным заявлением о возврате средств, получал ответ о намерениях турагента вернуть сумму, но по истечение времени средства так и не были возвращены гражданину.
Гражданин обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Владимирской области в о. Муром, Муромском, Меленковском и Селивановском районах с просьбой обратиться в суд с заявлением в защиту его прав как потребителя.
Решением Муромского городского суда исковые требования территориального отдела Управления в судебном заседании были удовлетворены в полном объеме. На турагента возложена обязанность выплатить потребителю:
✔️ стоимость тура — 81 200 рублей;
✔️ неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере — 81 200 рублей;
✔️ проценты за пользование денежными средствами в размере- 4 866,45 рублей;
✔️ компенсацию морального вреда — 10 000 рублей;
✔️штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере — 88 633,22 рублей.
Общая сумма взыскания составила 265 899,67 рублей.
Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано.
#ЗащитаПравПотребителей Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал