Лепота. Отдыхай по красоте.
Ваш рейс задерживается (отменен)
✈️ Повторение — мать учения. Жаль, что приходится напоминать снова, но знать это в сегодняшних реалиях всё равно важно.
Если слышите о задержках и отменах, но не уверены, касается ли это вашего рейса — не спешите в аэропорт. Сначала проверьте статус.
Это можно сделать:
• на онлайн‑табло аэропорта;
• на сайте авиакомпании;
в разделе «Мои бронирования»;
• в SMS и push‑уведомления от перевозчика.
💢 Если рейс отменён — приезжать в аэропорт не нужно: процедуры возврата или обмена билета можно выполнить онлайн.
💢 Если рейс задержан, но не отменён, обязательно уточните новое время вылета и только потом отправляйтесь в аэропорт.
Если вы уже в аэропорту и рейс задержан, авиакомпания и аэропорт обязаны:
✅через 2 часа ожидания предложить прохладительные напитки
✅через 4 часа ожидания — горячее питание
✅при ожидании более 8 часов днём/более 6 часов ночью разместить вас в гостинице с трансфером туда и обратно.
Что положено по закону, если рейс отменили?
Чаще всего можно рассчитывать на возврат денег или перебронирование на другой рейс, если есть свободные места.
Если билет покупали через туроператора или турагентство — сначала обращайтесь туда, а не напрямую в авиакомпанию.
Для этого еще до отпуска сохраните телефоны для быстрой связи в контактах. Туда же занесите телефон авиакомпании, который размещен на официальном сайте.
‼️ Будьте внимательны с документами. Важно сохранить:
• Билет (в том числе электронный);
• Посадочный талон;
• Уведомления об отмене или задержке;
• Переписку с авиакомпанией или агентством;
• Скриншоты/фото с табло аэропорта (время, дата, номер рейса).
Всем вылетов по расписанию и мягкой посадки. Сохраните этот пост. И пусть он вам не пригодится 👍 Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал