Кумылженский ЦСОН
Как защитить пожилых людей от мошенников
Финансовая тема для пожилых людей самая важная. Им сложнее уследить за меняющимися изощрёнными схемами действий злоумышленников, в том числе с использованием мессенджеров, соцсетей и мобильной связи.
Как учить: детально объяснять пожилым людям правила предосторожности и действия, которые могут указывать на мошенников.
Рассказать, что нельзя никому передавать и называть в любых телефонных разговорах и переписках (даже если человек представился сотрудником банка или правоохранительных органов) секретные персональные данные. К ним относятся коды из СМС, CVV-код, реквизиты счёта, полный номер карты, пароли от гаджетов.
Убедите пожилого человека, что при малейших сомнениях ему лучше связаться с родственниками или знакомыми и посоветоваться, как действовать.
Напомните пожилым людям, что сотрудники Социального фонда и других служб, если речь идёт о финансовых вопросах, не ходят по квартирам, не звонят и не рассылают электронные письма с предложениями. Например, оформить прибавку к пенсии. Что все государственные услуги пожилые люди могут получить бесплатно через Социальный фонд или МФЦ.
Важно подробно рассказать людям пенсионного возраста об основных признаках мошенничества.
Во-первых, злоумышленник всегда инициирует общение. Он сам звонит, пишет в мессенджере или приходит домой, например, представляясь специалистом какой-либо организации.
Во-вторых, темой такого разговора всегда становятся деньги. Мошенник может предложить оформить государственную услугу, получить приз, пугать потерей сбережений, сообщает придуманную историю о якобы финансовых трудностях родственников жертвы.
В-третьих, мошенник обязательно просит сообщить ему личные данные. Это могут быть номер карты, пароли от гаджетов или аккаунта на Госуслугах, CVV-код, паспортные данные. Часто мошенники запрашивают у пожилых людей CVV-код под предлогом подтверждения записи к врачу.
В-четвёртых, мошенник старается принудить жертву к действию: подписать документы, перевести деньги, оформить кредит или заём.
Кроме того, важно деликатно рассказать о способах психологического давления, которыми пользуются мошенники. Жертву торопят, угрожают, пугают.